客户管理

北京沃立森德软件技术有限公司的自主品牌XTools超兔CRM在SaaS领域深耕20年，为超过6万家企业和70万销售人员提供全面在线的CRM软件服务。这款全能的CRM系统不仅仅满足了客户关系管理的需求，同时还整合了进销存功能，真正实现了从线索生成到回款的全生命周期管理。PC端的XTools超兔CRM具备客户、订单、库存、人员、财务、物流六项全能管理功能，为企业提供了全方位、高效的运营支持。而移动端的APP版本更是为销售人员提供了便捷的打单工具，使他们能够轻松地进行销售活动，从而提升盈利水平。

杭州逍邦网络科技有限公司成立于2015年，是国内领先的CRM品牌和企服领域知名企业。销帮帮专注于为客户提供全生命周期管理和数字化销售管理服务，致力于助力企业提升业绩，实现更大的成功。公司以其在CRM领域的一线品牌地位而闻名，为客户提供高效的解决方案，满足其客户关系管理和销售管理的数字化需求。

OKKI （原小满科技）是一家在制造业 CRM 解决方案领域深耕六年的企业，致力于为全球企业客户提供更智能、高效的CRM解决方案。通过深入洞察客户需求和把握行业技术发展趋势，他们以人工智能与大数据为基础，推出了五大 AI 新品和三大解决方案，重新定义了 CRM 产品。OKKI 专注于外贸 SaaS 领域，曾获得多项大奖认可，入选 Gartner 报告，是中国 AI 初创公司的代表之一。

Google Forms 是 Google 提供的免费在线调查和表单工具，最初作为 Google Sheets 的一项功能，随后发展成为独立的应用程序。这个功能丰富的工具允许用户创建多种问题类型的表单，包括选择题、文本框和评分等，并可以自定义表单的外观。通过 Google Forms，用户可以轻松创建、分享在线调查问卷，并实时收集和分析回复数据，这些数据可以直接保存到 Google 表格中，方便进行进一步的分析和处理。无论是个人使用还是团队合作，Google Forms 提供了简单而强大的功能，帮助用户轻松管理调查和收集反馈。

Khoros 是一家数字化客户参与平台，致力于帮助品牌无论身处何地，实现五星级的客户体验。凭借超过 20 年的经验，Khoros 在数字护理、消息传递、聊天、社交营销和在线社区的软件与服务方面处于全球领先地位，彻底改善了客户体验。通过结合这些功能，Khoros 成功破解了客户体验的关键，让品牌能够为客户提供卓越的服务，无论客户身在何处。

SurveyMonkey 是一款领先的云端调查工具，帮助用户创建、发送和分析调查问卷。它被全球超过 33 万家组织信赖使用，包括 98% 的《财富》500强企业。这个平台提供了丰富的功能和AI支持，让用户能够轻松地设计定制化的调查问卷，并通过多种渠道发送，从而获取并分析来自客户或员工的反馈，帮助组织制定增长和创新的战略。

Amplitude 是一家专注于数字分析的公司，他们提供全面的产品分析和实验工具，通过结合自动化机器学习和 A/B 测试等功能，帮助现代产品团队转化用户数据为有意义的洞察，从而优化产品体验并快速适应市场需求。其平台的核心优势在于能够个性化用户接触点、加速学习并优化关键市场细分的用户体验。

关于「Trustpilot」 在线业务的客户评论管理平台

可以根据用户行为和属性数据提供个性化的电子邮件和广告营销策略。

Help Scout 是一专注于客户支持的平台，针对成长中的团队设计，旨在提供卓越的客户服务体验。其全套工具包括共享收件箱、知识库和实时聊天软件，为您提供协作、组织和自动化工具，帮助您随时随地为客户提供帮助。与复杂难以管理的企业帮助台不同，Help Scout 简单易用，让团队专注于满足客户需求。通过强大的平台整合电子邮件、自助服务和实时聊天支持，并借助保存的回复和自动化工作流程，能轻松回复大部分电子邮件并减少支持量。

Salesforce 是一家位于旧金山的云计算和SaaS提供商，专注于 CRM。他们以软件即服务（SaaS）模式为基础，通过Web浏览器提供服务，无需在每个用户计算机上安装客户端软件。其 Customer 360 套件整合销售、服务、营销、商务和 IT 团队，实现了对客户数据的全面视图，帮助公司通过数据驱动的分析和 AI 技术更好地理解客户需求，并提供个性化且规模化的服务体验。Salesforce 的愿景是通过统一数据、人工智能和 CRM，增加销售业绩并让客户更满意。

Mailzone成立于2020年，位于深圳。他们凭借专业的服务团队、丰富的海外营销资源和先进的印刷技术，致力于为客户提供完善的直邮营销解决方案。Mailzone支持多国家、多规格信件和明信片的直邮自动化工具，帮助客户迅速拉近与欧美消费者的距离，实现客户成功这一唯一使命。作为海外消费者更喜爱的沟通方式，直邮（Direct Mail）通过邮寄明信片和信件，助力客户在全球市场中脱颖而出。

Zalify 是一款强大的营销工具，旨在帮助企业轻松收集准确的客户数据，并提供高度个性化的营销活动。通过简单的像素跟踪、事件管理和自动化功能，Zalify 使企业能够创建定制的弹出窗口和电子邮件活动，从而推动销售并最大化投资回报率。借助 Zalify，企业将获得对客户行为和互动的深入洞察，使他们能够做出明智的营销决策，实现可持续增长。

ChatKnow专业级出海SCRM平台是一款专为跨语言环境设计的多社交工具运营聚合平台。通过提供实时双向翻译、账号多开、粉丝增长统计、工单分享和账号分流等功能，ChatKnow帮助企业和个人高效管理和运营多个海外社交媒体账号。平台的智能翻译技术确保无论是与国际客户沟通还是发布多语言内容，都能做到精准无误。ChatKnow不仅解决了跨语言沟通的难题，还提供了详尽的数据分析和粉丝互动管理，使用户能够更好地理解和服务于全球市场，提高品牌的国际影响力。

卫瓴科技成立于2020年12月，专注于为成长型企业和中小企业提供以客户为中心的协同增长解决方案。公司致力于通过领先的数字化营销和销售赋能工具，帮助企业提升营销及销售效率。卫瓴科技获得了腾讯集团、红杉资本、云九资本、云启资本和光速中国等多家知名投资机构的战略投资。其使命是通过营销成就增长，让客户主动找到企业。