客户管理

AskChat（爱商聊）是由福州剑奇云网络科技有限公司打造的一站式客服管理软件，专为 Shopee、Lazada 和 TikTok 等主流电商平台的卖家设计。该软件通过多平台集成，为卖家提供全方位的客服解决方案，涵盖了多项实用功能，包括多店客服集成、自动翻译、商品推送、优惠券推送、自动回复、评价管理、黑名单、用户分组、子账号等。

超级店长 是由杭州光云科技股份有限公司打造的跨境电商一站式服务平台，为 Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 等顶级电商平台的卖家提供全面支持，包括数据分析、产品管理、订单处理和仓储管理等功能，其强大的研发能力和用户友好的界面赢得了行业广泛好评，成为跨境电商卖家的首选工具。

Khoros 是一家数字化客户参与平台，致力于帮助品牌无论身处何地，实现五星级的客户体验。凭借超过 20 年的经验，Khoros 在数字护理、消息传递、聊天、社交营销和在线社区的软件与服务方面处于全球领先地位，彻底改善了客户体验。通过结合这些功能，Khoros 成功破解了客户体验的关键，让品牌能够为客户提供卓越的服务，无论客户身在何处。

Vtiger CRM 是一款旨在帮助中小型企业的客户面对团队建立成功而持久的客户关系的软件。始于 2004 年，Vtiger 在加州旧金山和印度班加罗尔设有办公室，并通过开源 CRM 打破了 CRM 软件的垄断局面。经过多年的发展，Vtiger 推出了 SaaS 和移动 CRM 应用程序，并与成千上万家企业合作，不断改善其 CRM 软件的影响力，提高企业与客户之间的连接，打破团队之间的信息壁垒，从而实现员工和客户的卓越体验。如今，Vtiger 得到了来自全球 110 多个国家的活跃用户、开发人员和合作伙伴网络的支持，在全球范围内的 30 万家企业中使用，包括世界 500 强公司的团队以及小型企业。

Agorapulse 是一款全面的社交媒体管理软件，为机构、企业和营销人员提供便捷的工具，用于管理社交媒体消息、发布内容、识别重要影响者、监测多个社交渠道，并提供详细报告。该平台支持 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和 LinkedIn，并提供额外的免费工具，如员工倡导分享和 Facebook 广告报告。Agorapulse 帮助用户集中管理社交媒体活动，包括内容创作、调度、用户互动和绩效分析，使其成为超过 11，000 客户信赖的首选工具。

卫瓴科技成立于2020年12月，专注于为成长型企业和中小企业提供以客户为中心的协同增长解决方案。公司致力于通过领先的数字化营销和销售赋能工具，帮助企业提升营销及销售效率。卫瓴科技获得了腾讯集团、红杉资本、云九资本、云启资本和光速中国等多家知名投资机构的战略投资。其使命是通过营销成就增长，让客户主动找到企业。

网易云商是网易智企旗下的全渠道服务营销平台，起源于2016年的客服SaaS产品七鱼。通过整合先进技术如云计算、大数据和人工智能，网易云商为企业提供七鱼智能客服、智能洞察和私域增长三大产品。其使命是协助企业实现全渠道客户服务，通过精细化管理客户关系和提升客户体验，使服务和营销更具主动性、智能性和人性化。网易云商已为超过40万家企业提供服务，覆盖手游、百丽、博西家电、理想汽车等多个行业，成功连接超过8亿用户，为企业数字化转型提供全方位支持。

客户无忧CRM是一款灵活自定义的个性化CRM解决方案，集成了办公、财务、进销存、呼叫中心、零代码平台等多项功能，提供全面的一站式解决方案。其设计理念强调简单实用，力求用户一看即懂。该系统不仅可以永久保存客户资料和相关信息，还有效积累客户、防止撞客、提高销售业绩，防范员工离职导致的客户流失，并促进团队协作。

纷享销客是一家总部位于北京的领先SaaS企业，专注于连接型CRM，通过构建以客户为中心的高效协作平台，实现企业内外业务的协同发展。拥有全国范围内的13个直营省分公司和50余个城市的营销服务中心，以及1000余名员工和300人的产品研发团队，纷享销客致力于为高科技、现代企业、快消、农牧、大制造等行业提供深度行业化的产品、方案和服务，助力企业实现全业务链一体化的持续增长。通过平台化战略，提供“PaaS业务定制平台+BI智能分析平台+开放互联平台”的解决方案，为企业提供自主配置、智能分析和多系统连接集成的能力，以满足不同企业的业务需求。纷享销客以“用创新科技和行业智慧赋能企业增长”的使命为核心，致力于成为最可信赖的CRM云服务提供商，已成功服务超过6000家大中型企业。

Freshdesk 是一款基于云的客户服务软件，整合多种通信渠道，包括电子邮件、电话、聊天和社交媒体，让企业能够监控和管理客户对话。其自动化功能提高了座席效率，而智能自助服务和人工智能技术则提供了更智能、个性化的客户体验。强大的分析功能帮助企业了解客户需求，而多样的价格计划和简洁用户界面使其成为小型企业帮助台的首选，助力企业提供高效、个性化的客户服务。

简信CRM是中国领先的企业客户和销售管理软件，作为简信软件科技有限公司的核心产品之一，它以卓越的功能和广泛的应用覆盖面为企业提供全面的数字化服务解决方案。简信CRM不仅是专业级的客户关系管理工具，还涵盖了销售管理等多方面功能，已经成为千万级用户的选择。其开源版CRM系统更是受到了超过300万次的下载，为30000多家企业提供了高效的管理解决方案，跨足制造业、教育业、服务业、金融业、政府机构等100多个行业，深受用户信赖。

Drift 是一款领先的对话式营销与销售平台，以其 Conversation Cloud 为基础，通过智能聊天机器人、实时对话工具和自动化营销功能，帮助企业与潜在客户建立个性化、及时的联系。其强大的功能包括匿名访客识别、基于帐户的营销计划和与各类 CRM、电子邮件营销服务的集成，致力于加速收入增长并促进销售。Drift的智能对话机器人更是其亮点，能够模拟高级、类人的对话，为企业提供优化客户体验和高效的销售工具。

LiveChat 是一款高级商业版实时聊天和服务台软件，被超过 25，000 家来自 150 个国家的公司所信赖使用。作为完整的客户服务平台，它融合了在线聊天和网络分析功能，专注于提供优质的客户服务和支持。其简洁直观的设计使代理和客户能够迅速上手，并通过整合多个数字体验工具，使企业能够在一个界面中管理并响应来自多种渠道的消息，提供一致的全渠道服务体验。此外，与 200 多种工具的无缝集成帮助小型企业提高运营效率，连接CRM、帮助台和协作工具，促进业务发展。

OneHash CRM 是一款全球领先的客户关系管理软件，致力于提升企业的销售增长。作为首个 FaaS 平台，它为不同规模的企业提供了丰富的功能，涵盖客户捕获、培育、获取以及提升业务收入的工具。这个灵活全面的平台有助于企业优化流程、自动化任务，提高沟通效率，从而实现收入的持续增长。OneHash CRM 的使命是为不断发展的中小型企业提供稳定、灵活、经济实惠且功能丰富的解决方案。

SAP CRM 客户管理系统是一款现代化的 CRM 软件和客户体验管理解决方案，旨在为用户提供个性化交互和服务，从而吸引买家并建立客户忠诚度。该系统帮助企业实现销售管理新模式，简化客户关系维护流程，为企业创造新的商机。超越传统管理方法，SAP CRM 提供了多功能工具包，增强客户生命周期的各个方面，从潜在客户捕获到忠诚度培养，涵盖活动管理和体验优化等模块。这全面的解决方案确保公司能够灵活应对市场变化，为客户提供卓越的体验，捕捉并利用一切机遇。