客户管理

销氪CRM是由上海销氪信息科技有限公司开发的新一代智能CRM解决方案。作为微盟集团孵化的数字化销售专业提供商，销氪CRM借助人工智能、大数据等前沿技术，全面打通销售全链路，涵盖线索获取、客户触达、智能跟进以及客户销售管理等关键环节。其使命在于通过数智科技助力企业完成数字化转型，提升销售和管理效率，为用户打造一体化、智能化的CRM平台，引领销售未来。

LiveChat 是一款高级商业版实时聊天和服务台软件，被超过 25，000 家来自 150 个国家的公司所信赖使用。作为完整的客户服务平台，它融合了在线聊天和网络分析功能，专注于提供优质的客户服务和支持。其简洁直观的设计使代理和客户能够迅速上手，并通过整合多个数字体验工具，使企业能够在一个界面中管理并响应来自多种渠道的消息，提供一致的全渠道服务体验。此外，与 200 多种工具的无缝集成帮助小型企业提高运营效率，连接CRM、帮助台和协作工具，促进业务发展。

Zendesk 是备受赞誉的客户服务软件，受到超过 20 万客户的信任。作为领先的解决方案，Zendesk 致力于简化商务复杂性，为超过10万家企业提供易于使用且能随业务规模扩展的完整客户服务解决方案。

卫瓴科技成立于2020年12月，专注于为成长型企业和中小企业提供以客户为中心的协同增长解决方案。公司致力于通过领先的数字化营销和销售赋能工具，帮助企业提升营销及销售效率。卫瓴科技获得了腾讯集团、红杉资本、云九资本、云启资本和光速中国等多家知名投资机构的战略投资。其使命是通过营销成就增长，让客户主动找到企业。

网易云商是网易智企旗下的全渠道服务营销平台，起源于2016年的客服SaaS产品七鱼。通过整合先进技术如云计算、大数据和人工智能，网易云商为企业提供七鱼智能客服、智能洞察和私域增长三大产品。其使命是协助企业实现全渠道客户服务，通过精细化管理客户关系和提升客户体验，使服务和营销更具主动性、智能性和人性化。网易云商已为超过40万家企业提供服务，覆盖手游、百丽、博西家电、理想汽车等多个行业，成功连接超过8亿用户，为企业数字化转型提供全方位支持。

知客CRM是由厦门上古软件有限公司专注研发的私有云CRM系统，始于2008年，至今已发展到第六代（v6.x），累计专注CRM领域超过16年。作为一家高新技术企业，上古软件致力于企业信息化管理，而知客CRM则是公司自成立以来持续研发和迭代的企业级CRM软件。在过去的十多年中，知客CRM在中国企业中发挥了关键作用，助力众多优秀企业提升管理效率和销售业绩，构建了以客户为中心的业务模式，促使企业与客户之间建立更加紧密的连接。

超级店长 是由杭州光云科技股份有限公司打造的跨境电商一站式服务平台，为 Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada 等顶级电商平台的卖家提供全面支持，包括数据分析、产品管理、订单处理和仓储管理等功能，其强大的研发能力和用户友好的界面赢得了行业广泛好评，成为跨境电商卖家的首选工具。

Zoho CRM 是一款领先的基于云端的客户关系管理软件，为全球企业提供完整的销售、营销和支持解决方案。其功能强大且灵活，可定制适应各种行业和规模的需求。集成了 40 多种 Zoho 产品和超过 300 种第三方应用程序，包括 GSuite、Office 365、Salesforce 等热门应用，扩展了其功能。去年引入的 Zia 人工智能分析引擎和Canvas拖放界面编辑器进一步提升了其分析能力和自定义性，使得这款优秀的 CRM 软件变得更加强大、易用，成为业界备受推崇的首选。

Freshdesk 是一款基于云的客户服务软件，整合多种通信渠道，包括电子邮件、电话、聊天和社交媒体，让企业能够监控和管理客户对话。其自动化功能提高了座席效率，而智能自助服务和人工智能技术则提供了更智能、个性化的客户体验。强大的分析功能帮助企业了解客户需求，而多样的价格计划和简洁用户界面使其成为小型企业帮助台的首选，助力企业提供高效、个性化的客户服务。

简信CRM是中国领先的企业客户和销售管理软件，作为简信软件科技有限公司的核心产品之一，它以卓越的功能和广泛的应用覆盖面为企业提供全面的数字化服务解决方案。简信CRM不仅是专业级的客户关系管理工具，还涵盖了销售管理等多方面功能，已经成为千万级用户的选择。其开源版CRM系统更是受到了超过300万次的下载，为30000多家企业提供了高效的管理解决方案，跨足制造业、教育业、服务业、金融业、政府机构等100多个行业，深受用户信赖。

Agorapulse 是一款全面的社交媒体管理软件，为机构、企业和营销人员提供便捷的工具，用于管理社交媒体消息、发布内容、识别重要影响者、监测多个社交渠道，并提供详细报告。该平台支持 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和 LinkedIn，并提供额外的免费工具，如员工倡导分享和 Facebook 广告报告。Agorapulse 帮助用户集中管理社交媒体活动，包括内容创作、调度、用户互动和绩效分析，使其成为超过 11，000 客户信赖的首选工具。

Drift 是一款领先的对话式营销与销售平台，以其 Conversation Cloud 为基础，通过智能聊天机器人、实时对话工具和自动化营销功能，帮助企业与潜在客户建立个性化、及时的联系。其强大的功能包括匿名访客识别、基于帐户的营销计划和与各类 CRM、电子邮件营销服务的集成，致力于加速收入增长并促进销售。Drift的智能对话机器人更是其亮点，能够模拟高级、类人的对话，为企业提供优化客户体验和高效的销售工具。

SAP CRM 客户管理系统是一款现代化的 CRM 软件和客户体验管理解决方案，旨在为用户提供个性化交互和服务，从而吸引买家并建立客户忠诚度。该系统帮助企业实现销售管理新模式，简化客户关系维护流程，为企业创造新的商机。超越传统管理方法，SAP CRM 提供了多功能工具包，增强客户生命周期的各个方面，从潜在客户捕获到忠诚度培养，涵盖活动管理和体验优化等模块。这全面的解决方案确保公司能够灵活应对市场变化，为客户提供卓越的体验，捕捉并利用一切机遇。

AskChat（爱商聊）是由福州剑奇云网络科技有限公司打造的一站式客服管理软件，专为 Shopee、Lazada 和 TikTok 等主流电商平台的卖家设计。该软件通过多平台集成，为卖家提供全方位的客服解决方案，涵盖了多项实用功能，包括多店客服集成、自动翻译、商品推送、优惠券推送、自动回复、评价管理、黑名单、用户分组、子账号等。

OneHash CRM 是一款全球领先的客户关系管理软件，致力于提升企业的销售增长。作为首个 FaaS 平台，它为不同规模的企业提供了丰富的功能，涵盖客户捕获、培育、获取以及提升业务收入的工具。这个灵活全面的平台有助于企业优化流程、自动化任务，提高沟通效率，从而实现收入的持续增长。OneHash CRM 的使命是为不断发展的中小型企业提供稳定、灵活、经济实惠且功能丰富的解决方案。