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CINNOX 是由 M800 推出的创新数字商务 SaaS 平台，旨在统一和整合企业的传统和数字渠道。通过融合对外对内通讯，CINNOX 帮助企业实现全触点的互动管理，提供无缝的全渠道客户体验。平台利用大数据和机器学习技术，优化客户服务和员工协作，智能路由客户需求，提供个性化互动，提升效率和绩效。基于 M800 强大的全球通信集成网络，CINNOX 为企业构建了未来营商生态的数字神经网络，助力企业在数字化转型中取得成功。

帮助企业将任务分配给合适的人员，确保员工具备高效完成工作所需的技能和专业知识。这就降低了因任务分配不当而造成时间和资源浪费的风险。

北京中关村科金技术有限公司（简称“中关村科金”）是国内领先的对话式AI技术解决方案提供商，成立于2014年，注册资本14亿元，总部位于北京，在上海、重庆、深圳、杭州、成都等地设有分支机构，公司规模近千人，其中技术研发人员占比为67%。中关村科金是国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业和中关村高新技术企业。

沃丰科技旗下的Udesk是一家专注于客服系统领域长达10年的领先品牌，致力于打造全渠道智能客服系统。Udesk集成了呼叫中心、在线客服、视频客服、智能工单等多种功能，可以对接网站、APP、电话、微信等多种沟通渠道，为全球客户提供高效便捷的客户服务解决方案。作为沃丰科技产品矩阵中的重要组成部分，Udesk以其丰富的经验和技术实力，深受众多世界500强和中国500强客户的信赖与青睐。通过Udesk，企业可以实现客户服务的全面智能化和数字化转型，提升客户体验，增强客户忠诚度，从而实现业务的持续增长和发展。

环信成立于2013年，是国内领先的企业级软件服务提供商，其产品线涵盖即时通讯能力PaaS平台、全场景音视频PaaS平台、全媒体智能客服SaaS平台以及企业级人工智能服务能力平台。荣获“Gartner 2016 Cool Vendor”荣誉，证明了其在行业内的创新地位。环信即时通讯云服务了超过30万家APP客户，拥有40万注册开发者，SDK覆盖23亿手机终端。环信客服云服务了逾10万家企业客户，涵盖保险、证券、银行、电商等领域的标杆企业，如中信证券、太平洋保险、国美在线等。环信机器人为超过30000个智能服务机器人，为众多头部客户提供深度行业解决方案，如中意人寿、中通快递、新东方等，确立了在保险、物流、教育等重点行业的优势地位。

易聊科技是一家于2014年成立的北京总部企业，专注于提供基于"AI+SaaS"的售前在线客服产品和解决方案服务。作为国内较早将AI技术应用于售前客服领域的企业，易聊科技以AI客服机器人为核心产品，为各行各业的企业客户提供智能营销SAAS服务和AI电子员工服务，帮助他们提升营销转化率和销售增长。易聊科技的解决方案已成功服务于教育、医疗等领先企业，并在超过二十个行业中广泛应用。通过采用易聊科技的解决方案，企业不仅能够提高业务效率和效果，还能显著降低人力投入和运营成本，实现经济效益的最大化。

乐言科技成立于2016年4月，是国内领先的人工智能整体解决方案提供商，专注为电商行业提供AI SaaS+电商全链路数智化解决方案。旗下产品包括全平台智能客服机器人、智能客户管理系统、智能工单RPA、智能语音外呼、海外电商服务运营平台等，涵盖了客户生命周期中的“咨询服务”、"新客转化"、"老客复购"等多个环节。

Live800是由成都天润金铠甲科技有限公司独立研发的企业级智能营销客服平台，以强大的“人工客服系统+智能机器人系统”为核心，为企业提供全面的在线营销与服务解决方案。自成立以来，Live800已成功服务近千家付费高端企业和世界500强企业，其中数百家知名企业在国内中高端用户市场上占据着重要地位。Live800的客户案例涵盖电子商务、高端奢侈品、金融、汽车制造、教育培训、医疗医美等多个领域，通过实施服务器独立项目的开发和成功部署，积累了丰富的跨行业解决方案，为企业提供了高效、智能的客户服务和营销支持。

一知智能科技成立于2017年8月，是在人机语音交互领域处于领先地位的企业级智能服务AI公司。专注于基于人机对话交互技术，该公司在电话、微信、短信等通信载体基础上，为企业提供千人千面的触达与服务，实现对百万级会员的精细化智能运营。公司核心创始团队源自浙江大学人工智能研究所，曾在多次国际性NLP比赛中夺得第一名，并与浙江大学保持密切合作。成立于2019年2月的浙大·一知人工智能联合研究中心进一步巩固了其在多模态人机交互领域的技术实力。

美洽是成都美洽网络科技有限公司打造的一家全球智能云客服服务商。以一站式智能客服解决方案为核心，美洽旗下拥有多款产品及服务，包括在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、大模型客服等。其使命在于协助企业提升获客、销售和服务场景的效率，推动企业数字化转型，实现智能服务的普及。

乐聊 Chat++ 是专为出海电商量身打造的智能客服接待工具，与 Shopee、Lazada、TikTok、Tokopedia、WhatsApp 等主流平台官方接口对接，实现了跨平台、跨店铺、跨国家站点的客服接待工作的高效聚合。与传统的客服聊天聚合软件不同，乐聊 Chat++ 不仅仅处理买家聊天消息，更在买家下单过程中响应各类行为，全方位提升店铺的售前转化。

提供各种插件来扩展机器人的功能，包括但不限于文本处理、图像识别、语音交互等。