Live800 企业级的在线客服系统

关于「Live800」

全渠道智能客服平台，企业级智能营销客服平台

Live800是由成都天润金铠甲科技有限公司独立研发的企业级智能营销客服平台，以强大的“人工客服系统+智能机器人系统”为核心，为企业提供全面的在线营销与服务解决方案。自成立以来，Live800已成功服务近千家付费高端企业和世界500强企业，其中数百家知名企业在国内中高端用户市场上占据着重要地位。Live800的客户案例涵盖电子商务、高端奢侈品、金融、汽车制造、教育培训、医疗医美等多个领域，通过实施服务器独立项目的开发和成功部署，积累了丰富的跨行业解决方案，为企业提供了高效、智能的客户服务和营销支持。

主要功能

1. 人工客服

Live800提供多个版本的人工客服，包括专业版、集团版、标准版、医疗版、教育版和电商版，以满足不同行业和企业规模的需求。专业版旨在创造更多有效的互联网服务价值，而集团版则适用于企业复杂的业务场景需求。标准版则帮助企业快速构建互联网客服服务平台，各版本均致力于提供高效、个性化的客户服务。

2. 智能机器人

Live800的智能机器人包括营销机器人、服务机器人的基础版和高级版。营销机器人能够独立接待潜在客户，降低服务成本。服务机器人基础版解决常见问题，节约人力成本。而服务机器人高级版则引领企业进入智慧客服时代，提供更深度、智能化的服务。

3. 增值功能

Live800的增值功能包括手机原生访客端、移动客服、工单系统和网页访客端开放。手机原生访客端为企业APP提供高端移动沟通体验，而移动客服允许企业随时随地与访客沟通，提高效益。工单系统辅助企业创建高效的工作流程，而网页访客端开放则帮助企业深度定制品牌形象，提供更灵活的客户端界面。通过这些增值功能，Live800不仅提供客户服务，还助力企业建立更强大的品牌形象和工作效率。